Termos e condições

1. Seguro e Responsabilidade

1.1 Seguro Básico (incluído)

Todos os alugueres incluem seguro de responsabilidade civil contra terceiros, conforme exigido pela legislação portuguesa.

Este seguro não cobre, nomeadamente:

danos próprios no veículo alugado;
danos no interior;
pneus, jantes e vidros;
abastecimento com combustível incorreto;
perda ou danos das chaves;
danos resultantes de negligência ou uso indevido.

1.2 Seguro Premium (opcional)

O cliente poderá contratar um Seguro Premium, onde fica com 0€ deposito em caso de acidente.

Apenas em acidentes por negligencia, danos no interior/inferior do carro, troca de combustível, perda de chaves ou documentos entre outros fica sujeito a pagamento.

1.3 Seguro Pneus e vidros (opcional)

O cliente pode contratar seguro pneus e vidros ficando assim isento de qualquer custo em caso de dano nos mesmos

1.4 Franquia

A franquia corresponde ao valor máximo pelo qual o cliente é responsável em caso de dano ou acidente, mesmo quando exista cobertura de seguro, sempre que haja responsabilidade do condutor.

2. Depósito

O depósito poderá ser exigido conforme o tipo de seguro contratado.
O valor e a forma do depósito são informados no momento da reserva.
O depósito é bloqueado no cartão bancário do condutor principal e libertado após a devolução do veículo, caso não existam danos ou valores pendentes.

3. Condutores Autorizados

O condutor principal deve:

cumprir a idade mínima exigida para a categoria do veículo;
possuir carta de condução válida há pelo menos 1 ano;
estar identificado no contrato de aluguer.

Condutores adicionais:

podem ser incluídos mediante custo adicional;
devem cumprir os mesmos requisitos.

4. Condutor Jovem

Condutores com idade entre 21 e 25 anos poderão estar sujeitos a uma taxa diária adicional, indicada no momento da reserva.

5. Utilização do Veículo

O veículo deve ser utilizado:

de forma prudente e responsável;
exclusivamente em vias oficialmente existentes e transitáveis;
em conformidade com o Código da Estrada.

É proibido:

utilizar o veículo fora de estradas reconhecidas;
utilizar o veículo para fins ilegais, competições ou transporte não autorizado;
conduzir sob o efeito de álcool ou substâncias proibidas.

O incumprimento destas regras pode resultar na perda da cobertura do seguro.

6. Levantamento e Devolução

O local, data e hora de levantamento e devolução são os indicados na reserva.
Serviços no aeroporto ou fora do horário normal de funcionamento poderão implicar custos adicionais, previamente comunicados ao cliente.

7. Combustível

O veículo deve ser devolvido:

com o mesmo nível de combustível com que foi entregue.

A falta de combustível ou o abastecimento incorreto serão cobrados, incluindo custos de serviço.

8. Limpeza e Estado do Veículo

O veículo deve ser devolvido em condições semelhantes às da entrega, salvo desgaste normal.

Caso seja devolvido com:

sujidade excessiva;
interior muito sujo;
pelos de animais, areia ou lama,

poderá ser aplicada uma taxa de limpeza especial.

9. Fumar

É estritamente proibido fumar no interior do veículo.

A deteção de odores ou vestígios de fumo implicará a cobrança de uma taxa de limpeza profissional.

10. Acidentes, Avarias e Assistência

Em caso de acidente ou avaria, o cliente deve:

Contactar imediatamente a empresa ou as autoridades competentes;
Preencher a Declaração Amigável, quando aplicável;
Não abandonar o veículo sem autorização.

O não cumprimento destes procedimentos poderá resultar na recusa de ativação do seguro.

11. Multas e Infrações

O cliente é responsável por todas as multas, coimas ou infrações ocorridas durante o período de aluguer.

A empresa poderá cobrar uma taxa administrativa pelo tratamento das respetivas notificações.

12. Cancelamento da Reserva

O cancelamento está sujeito à política indicada no momento da reserva.

Cancelamentos tardios ou não comparência poderão implicar custos.

13. Documentos Necessários

Para o levantamento do veículo, o cliente deve apresentar:

carta de condução válida (original);
documento de identificação ou passaporte;

14. Disposições Finais

Estes Termos e Condições aplicam-se a todos os alugueres efetuados pela Ondas Rent a Car Madeira.
Condições específicas de determinados veículos (ex.: Suzuki Jimny, veículos de camping, seguros especiais) poderão ser reguladas por termos adicionais.